特定商取引法に基づく表記

項目	内容
販売事業者	ハイヨ屋(個人事業)
運営責任者	ご請求があれば遅滞なく開示します。
所在地	ご請求があれば遅滞なく開示します。
電話番号	ご請求があれば遅滞なく開示します。お問い合わせはメールでお願いします。
メールアドレス	info@haiyoya.com
サービス内容	楽天市場の店舗向け、問い合わせ返信・レビュー返信・商品ページの文の下書き作成(AIが作るのは下書きまで。送信は、店舗様がOKしたものだけを人がRMSの画面で行います。レビューの依頼・投稿はしません)
料金	無料レビュー返信診断: 0円 / レビュー返信: 月9,800円 / 標準: 月19,800円 / 標準+商品ページ: 月29,800円(いずれも税込)。上限: レビュー返信の下書き月60件、問い合わせ返信の下書き月100件(標準・標準+商品ページ)、商品ページの文月10品(標準+商品ページ)。Yahoo!ショッピング・自社サイトの追加: 1つにつき月5,000円(税込)。詳しくは料金をご覧ください
料金以外の費用	初期費用はかかりません。上限を超えた分: 問い合わせ・レビューの返信1件につき100円(税込。翌月の請求に合算します)。銀行振込の手数料はお客様のご負担です
お支払い方法	請求書払い(銀行振込)
お支払い時期	毎月末締めで請求書をメールでお送りします。翌月末日までにお振込みください
サービスの提供時期	無料レビュー返信診断: お申込みから5営業日以内にメールでお送りします。月額のサービス: お申込みのあと、ヒアリングシートのリンクをメールでお送りします。ヒアリングシートのご記入と、楽天公式のスタッフ権限の設定が済んでから5営業日以内に開始します
契約期間・解約	最低契約期間はありません。月単位のご契約です。月末までにメールでお申し出いただければ、翌月分から停止します(月の途中での日割りはしません)
初月の扱い・返金	初月(サービスを始めた月)の月額は半額です(月の途中から始める場合も日割りはしません。開始日はご都合に合わせて決められます)。提供開始後の月額は返金いたしかねます。ただし、当方の事情で提供できなかった分は返金します
動作環境等	楽天RMSのID・パスワードはお預かりしません。楽天公式のスタッフ権限(範囲・期限つき。店舗様がいつでも停止できます)で、問い合わせとレビューの対応だけを行います。権限の設定は店舗様と一緒に確認して行います。自動のプログラムで画面を操作することはしません。

最終更新日: 2026年10月30日